Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng ae89

Điều 1 Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong văn bản Điều Khoản và Điều Kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "ae89", "Chúng tôi", "Nền tảng": chỉ nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến ae89 được vận hành tại địa chỉ ae89.one.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của ae89.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên ae89.one, bao gồm thông tin cá nhân, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm giải trí có trên ae89 bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino live, đá gà, nổ hũ, xổ số và game bài.
• "Ví ae89": tài khoản tiền ảo trong hệ thống ae89 dùng để đặt cược, nhận thưởng và thực hiện các giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• "Tiền thưởng": các khoản tiền, điểm thưởng, free spin hoặc lợi ích khác được ae89 cấp cho thành viên theo chương trình khuyến mãi.

Điều 2 Điều Kiện Tham Gia Và Phạm Vi Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ ae89, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ mà không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.
• Chưa từng bị ae89 khóa tài khoản vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản sử dụng trước đó.
• Không sử dụng dịch vụ ae89 với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

ae89 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ giải thích lý do.

Điều 3 Tài Khoản Người Dùng Và Bảo Mật

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản ae89. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, cùng toàn bộ số dư trong đó.

Khi đăng ký, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ. ae89 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thông tin đăng ký không chính xác.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên ae89. ae89 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Thông báo ngay cho ae89 nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không đăng nhập trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.

Điều 4 Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp Tiền

ae89 hỗ trợ nạp tiền qua các kênh thanh toán tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi nhận vào ví ae89 trong thời gian tối đa 3–5 phút sau khi giao dịch thành công.

4.2. Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–20 phút trong giờ hành chính và tối đa 60 phút trong các khung giờ cao điểm. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản nhận rút tiền phải là tài khoản của chính người dùng đã được xác minh.

• Tiền thưởng phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình trước khi rút.
• ae89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• ae89 không chịu trách nhiệm cho chậm trễ do lỗi hệ thống ngân hàng hoặc ví điện tử bên thứ ba.

Điều 5 Quy Định Về Đặt Cược Và Chơi Game

Tất cả các giao dịch cược đã được xác nhận bởi hệ thống ae89 là không thể hủy hoặc thay đổi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật khiến kết quả game không chính xác, ae89 có quyền hủy và hoàn tiền cược tương ứng.

5.1. Kết Quả Game

Kết quả của tất cả trò chơi tại ae89 được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) đã được kiểm định độc lập, hoặc trong trường hợp casino live, bởi dealer người thật phát sóng trực tiếp. ae89 cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi nào.

5.2. Lỗi Kỹ Thuật

ae89 không chịu trách nhiệm về các khoản thua cược phát sinh do lỗi kỹ thuật phía người dùng (mất mạng, thiết bị hỏng, v.v.). Tuy nhiên, nếu lỗi xuất phát từ hệ thống ae89, chúng tôi cam kết hoàn trả toàn bộ tiền cược bị ảnh hưởng.

Điều 6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi của ae89 được áp dụng theo điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng đồng ý rằng:

• Tiền thưởng phải hoàn thành số vòng cược tối thiểu (thường từ 3x đến 10x tổng tiền thưởng) trước khi được phép rút.
• Mỗi người dùng (xác định theo tên, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị) chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi cho người mới.
• ae89 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (multi-accounting, bonus hunting) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Điều 7 Chơi Có Trách Nhiệm

ae89 cung cấp các công cụ tự quản lý sau, có thể kích hoạt trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng.
• Hạn mức cược: Giới hạn tổng tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi đạt mức thua đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản ae89 vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào ở trên, người dùng có thể vào phần Cài đặt > Chơi có trách nhiệm trong tài khoản ae89, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý ngay lập tức.

Điều 8 Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng ae89

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ae89:

• Đăng ký và vận hành nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận.
• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Cung cấp thông tin gian lận trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc yêu cầu rút tiền.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống ae89.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản người dùng khác nhau để trốn tránh các điều kiện rút tiền.
• Sử dụng tài khoản ae89 thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc người đã bị tự loại trừ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến hậu quả bao gồm nhưng không giới hạn ở: đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư, và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

Điều 9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

ae89 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và "như khả dụng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ae89 không chịu trách nhiệm về:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của ae89 (thiên tai, tấn công mạng diện rộng, sự cố nhà cung cấp internet).
• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng.
• Thiệt hại do người dùng vi phạm điều khoản sử dụng này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà ae89 không kiểm soát.

Tổng trách nhiệm tối đa của ae89 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

Điều 10 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

ae89 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Có hành vi đặt cược bất thường hoặc đáng ngờ theo đánh giá của hệ thống chống gian lận ae89.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ ae89. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 11 Sửa Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

ae89 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản và Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ae89 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ae89 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều Khoản và Điều Kiện mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Điều 12 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản và Điều Kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh giữa người dùng và ae89 sẽ được giải quyết trước tiên qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng hình thức trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật. Mọi thắc mắc và khiếu nại có thể gửi đến bộ phận hỗ trợ ae89 qua Live Chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời.